Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi hiso33

hiso33 beroperasi berdasarkan rangka undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap akaun yang anda buka dilindungi dengan sewajarnya.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan JelasKawasan Malaysia Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Merangkumi untuk Anda

hiso33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan hiso33 berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — terikat kepada syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami menyimpan rekod

1
transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Sebarang perubahan terhadap terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun anda dikemas kini supaya notifikasi penting sampai kepada anda tepat pada masanya. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini
2
terma dianggap sebagai penerimaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh pegawai yang bertauliah dalam masa 48 jam bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma atau privasi. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan hiso33 untuk isu berkaitan dasar, permintaan data atau aduan formal yang memerlukan dokumentasi penuh.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk memfailkan sebarang kebimbangan undang-undang secara berstruktur. Maklum balas akan diberikan dalam tempoh yang dijanjikan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

hiso33 menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut amalan keselamatan yang kami kemas kini secara berkala.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun disimpan menggunakan protokol enkripsi standard industri. Kami memastikan tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data profil atau sejarah transaksi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun fungsi tertentu mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan dua peringkat. Langkah ini melindungi wang anda daripada pengeluaran tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Anda boleh meminta maklumat berkaitan tempoh ini melalui sokongan.

Pegawai Perlindungan Data

hiso33 mempunyai pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan dasar privasi kami dikemas kini dan dipatuhi. Hubungi beliau melalui e-mel sokongan untuk pertanyaan khusus berkaitan data.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa di wilayah yang disokong. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi hiso33

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan cara kami menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform hiso33. Akses dari kawasan lain tertakluk kepada undang-undang setempat yang mungkin berbeza.

Kami menggunakan enkripsi data, pengesahan dua peringkat dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan salinan dalam 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Permintaan pemadaman akan diproses setelah pengesahan identiti selesai dan semua transaksi tertunggak diselesaikan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disahkan secara dua peringkat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan PIN pembayaran anda dalam sistem kami.

Kami akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data hiso33 melalui e-mel sokongan yang tertera dalam portal akaun anda. Kami berkomited membalas setiap aduan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi hiso33

Laluan Hubungi Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Borang Aduan

Perlindungan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi hiso33

01 Di mana terma perkhidmatan hiso33 berkuat kuasa?

02 Bagaimana hiso33 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX saya selamat?

06 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan berubah?

07 Kepada siapa saya perlu rujuk jika ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan